足浴店长如何管理棘手员工?

 很多企业高管、老板非常头疼店里总有那么一些员工或下属管理起来就是那么费劲,非常棘手。企业还不乏一些有能力的人,下面彦尊也跟大家分享一些那些棘手的员工如何管理。

 
一、管理高傲型下属,怎么办?
 
这种人自恃清高,不服管理,好大喜功,小事不屑做,大事又做不了,对搬弄是非乐此不疲,以挑拔离间为己任,事不关己,高高挂起,没有团队精神,只求完成自己伤内的事。
 
1、要沉住气。2、忘却这些。3、敢于批评。4、说一不二。5、提高她的忠诚度。6、她有功时,给她丰厚报酬,让她受之无愧,反想到平时对你有愧。7、、适当时候用适当的方法挫其傲气。8、不与攻击型的人正面冲突。9、不以怠慢回应傲慢无礼。
 
二、管理是非型下属,怎么办?
 
 
这种令主管头疼的下属就是那种爱搬弄是非的人,不是说说张三的私情,就是讲讲李四的话,或者散播些不负责任的谣言,对这种人,其他下属可以敬而远之,而身为主管的你印绝不可以听之任之,不论这个下属的业绩有多好,她和老板的私交有多深,或者是背景有多么不一般,一旦她的言行影响了整体工作的正常开展,你都应该毫不犹豫地谴责,如果在这方面有奖罚制度,你尽可以照章执行,以使其吸取教训。
 
1、给她增加一些工作量,以减少她闲聊的时间。2、重新给她找个正直能干的拍档,既给她树立了榜样,又改变了她的听众群。3、不定期表扬她的进步以示激励和认可(当然最好这也在私下进行)。4、与舌头长的人不远不近。5、远离“是非窝”。6、给予必要的教训。总之,你一定要让她知道:自从提出批评警告后,你一直在关注她,如果没有改正,将会受到不批评警告更严厉的惩罚,在这一点上决不存在什么情面和余地的问题。
 
三、管理涣散型下属,怎么办?
 
这种人工作缺乏主动性,又喜欢神侃吹牛,经常说些荤段子,把足疗店搞得像个开心聊天室,经几次批评也不思悔改,同时安排她的那些工作总要留个小尾巴,出现问题时便推到别人身上,有了好事便吹嘘自己功不可没。这类人每次找她谈话,她都会有这样那样的申诉理由,根本没有意识到自己的缺点。但对这种涣散型下属,一定要观察清楚,把握尺度,否则可能轻易失去一个有才能的下属。
 
1、给她任务独自完成,如完成不了,不给解释的理由,只有罚。2、安排一个快节奏的同事,给她压力后;适应不了,让自己辞职。3、利用强烈的竞争意识。
 
 
四、管理强毅型下属,怎么办?
 
这种人性情硬,意志坚定,刚决果断,勇猛顽强,敢于冒险。缺点是易于冒进,骄傲于个人的能力,眼人不眼法,权欲重,有野心,喜欢争功而不能忍。她们有独挡一面的才能,且能灵活机动地完成使命,但要注意把握她们的思想和情绪变化。
 
1、故意冷淡傲气十足锋芒毕露的她。2、装作忘记了她的存在。3、不向她提供“显露”才华的机会,表面是和气的。4、不能让她得寸进尺。
 
 
五、管理急躁型下属,怎么办?
 
这种人有勇气,又暴躁,为人很讲义气,敢为朋友两肋插刀,属性情中人。优点是为人单纯,没有多少回肠弯曲的心机,敢说敢做到当,有临危不惧的勇气,对自己衷心佩服的人言听计从,忠心耿耿。缺点是对人不对事,服人不服法,任凭性情做事,只要是自己的月友,于己有恩,不管她犯了什么错误,都盲目地给予帮助。也因其鲁莽,往往会有突如其来的坏事情。
 
 
1、提高她的合作精神。2、提高她的上进心。3、大处小处都要宽容。4、动心为上策。
 
 
六、管理固执型下属,怎么办?
 
这种人立场坚定,直言敢说,也有智谋,可以信赖,行得端,走得正,为人非常正统,不论在思想、道德、饮食、衣着上都落后于社会潮流,有保守的倾向,也比较谨慎,该冒险时不敢冒险,过于固执,死抱住自己认为正确的东西,不肯和对方低头,不擅长权变之术。
 
这种人是绝好的内当家,敢于死谏的忠直大臣。1、灌输和谐共处能够团结一心的理念。2、让更多的人和她参与重要决定。3、告诉她坚持认为组织团队处处有高见。4、给她空间做决定。5、有必要时给不听话的人一点颜色。
 
七、管理广阔型下属,怎么办?
 
这种人交游广阔,待人热情,出手阔绰大方,处事圆滑周道,能赢得各方面朋友的好感与信任。她们善于揣摸人的心思而投其所好,长于和各方面的人打交道,混迹于各种场合而左右逢源。适合于做业务工作和公关,能打通各方面的关节。但因所交之人龙蛇混杂,又有点讲义气,往往原则性不强,受朋友牵连而身不由己地做错事,很难站在公正的立场上论事情的是非曲直,不适宜矫正社会风气。
 
 
1、决策权不能让她自己定。2、让她成为开发者的负责人。3、让她自己决定工作方法。4、多与她谈心、以防犯错。
 
八、管理好功型下属,怎么办?
 
这种人性格开朗外向,作风光明磊落,志向远大、卓立不群,富于开创精神,凡事都薄争前头,不甘落人后,往往从中产生出莫大的勇气和灵感,不轻谈失败,成功欲望强烈,永远希望自己走在成功者的前列。缺点是好大喜功,急于求成,轻率冒进。又因为嫉妒而犯错误。如果在勇敢磊落的基础上能深思熟虑、冷静应对,则能取得重大成就。
 
1、把她视作最大的智能资源,而这些智能是成功的保障。2、告诉她修养是做人的资本。3、不要将一时的失误放在心头。4、让她负责培训工作。5、不迁就争强好胜的她。6、区别自信和自负的人。7、不打击自作职明者的积极性。
 
 
九、管理朴实型下属,怎么办?
 
这种人胸怀坦荡,性情质朴敦厚,没有心机,不善机巧,有质朴无私的优点。但为人过于坦白真诚,心中藏不住事,大口没遮拦,有什么说什么。与这种人合作,尽可以放心。但因缺乏心眼,办事草率,有时又一味蛮干,不听劝阻,该说的说,不该说的也说。
 
1、正确运用她诚恳与进退谋略。2、在一些关键的时刻给予她强有力的支持。3、你对她要尽心尽力帮忙。4、教她为人处事之道。
 
 
十、管理柔顺型下属、怎么办?
 
 
这种人性情温和,仁慈善良,亲切和蔼,不摆架子,处事平和稳重,能够照顾到各个方面,待人仁厚忠恕,有宽容之德。如柔顺太过,则会逆来顺受,随波逐流,缺乏主见,犹豫观望,不能果决,也不能断大事,常因优柔寡断而痛失良机。如能果断刚决一些,正确的能极力坚持或争取,大事上把握方向和原则,则能团结共成大事。
 
1、做她的老师。2、让她明白,学得愈多、能力愈强、愈独立、愈有效率、人变得愈有价值。3、提高她的士气。4、给她实在的,半成的工作。
 
十一、管理拘谨型下属,怎么办?
 
 
这种人办事精细,小心谨慎,很谦虚,但疑心重顾虑多,往往多谋少成,不敢承担责任,,已胸不够宽广。在力所能及的范围内很圆满的完成任务。一旦局面混乱复杂,就可能头昏脑胀而做不出果断、正确的选择,难以在竞争严酷的环境中生存。她们生活比较有规律,习惯于井井有条而不愿随便打破安静平稳的节奏。
 
1、适合于做办公室和后勤等按部就班、突变性少的工作。2、不能托以重任。3、用情感管理。4、激励她的独立能力。5、开通她的交际能力。6、培养她的意志能力。
 
 
十二、管理辨博型下属,怎么办?
 
 
这种人勤于思考,所知甚博,脑子转得快,主意多,是出谋划策的好手。但因博而不精,专一性不够,不愿循着前人的路子,因此多有标新立异的见解。口辩才能往往也很好,加上懂得多,交谈演讲时往往旁征博引,让一般人大开眼界,得到上下人士的尊敬。
 
 
1、不能压和打击她。2、你须有足够的心胸。3、不要给高素质的她下达死命令。4、让她做和事者、公关方面的工作。5、以诚相待诚府深的人。
 
 
十三、管理倡廉型下属、怎么办?
 
这种人清廉端正,洁身自爱,从本性上讲不愿贪小民之财,负于同情心和正义感,因此看不惯各种腐败而不愿为官。她们原则性极强,一善一恶界线分明。
 
1、向她请教打开话匣子。2、增强她的“外脑”面对社会,适应现实。3、让她做专业性的工作。
 
十四、管理沉静型下属,怎么办?
 
这种人性格文静,办事不声不响,作风细致入微,认真执著,有锲而不舍的钻研精神,因此往往成为某一个领域的专家和能手。缺点是过于沉静而显得行动不够敏捷,凡事三思而后行,抓不住生活中擦肩而过的机会,兴趣不够广泛,除兴趣所在之处,不大关心周围的事物。尽管平常不大爱讲话,但看问题又远又深,只因不愿讲出来,有可能被别人忽略。其实仔细听听她们的意见是有启发的。
 
1、保持一定的心理的距离。2、不刺痛对方,又不寒冷的距离。3、不能达近达远。4、增加她的自信。5、给她展示才能的机会。
 
十五、管理韬略型下属,怎么办?
 
这种人机智多谋又深藏不露,心中城府深如丘壑,善于权变,反应也快。如果立场不坚定,易成大奸之人,往往见风使驼,察颜观色确定自己的行动路线,诡智多变。如果忠正有余,有气敢往,则会成为张良一类的奇才。
 
1、尊重并使用她。2、不能与她对立。3、培养骨干对象。4、让其忠诚才有用。5、让她做谈判决断的工作。
 
十六、得力下属要跳槽,怎么办?
 
1、保持冷静态度,面对市场经济鼓励人才流动的现实。2、问她跳槽的原因,不要算旧帐:“你是我一手培养的,如今你忘恩负义……。”3、如果她直的有去意,索性成全她,可问问她新工作的性质及前途,祝福她一帆风顺。4、不要千方百计去挽留,加条件去打消她的去意,对专业人才这是愚蠢的作法,勉强留下的日子里也不好相处。5、要在愉快气氛下分手,彼此留下一个好印象、日后好相见。
 
十七、如何提高下属的素质?
 
1、培训下属具有时代使命感、崇高的理想,并有动机。2、培训下属具有经营智慧和战略头脑,把握时机,长远目标。3、培训下属学习识人善任,人本管理,激发人的潜能、主动性、创造性。4、培训下属综合素质。5、适时挑挑她们的优点。6、不要吝啬赞美。7、赞美要及时。8、赞扬要公平。
 
十八、要批评下属时,怎么办? 
 
1、批评要有目的性。2、批评要有说理性。3、批评否定事,不否定人。4、批评应因人因事而异。5、批评应单独进行,家丑不可外扬。6、刚柔并举,点到为止。7、直接了当,明确责任。8、注重自己态度与情绪。9、批评前要三思。10、批评后要安抚。11、不可伤人自尊,认了错就别再究追猛打。