足疗养生师三句话可以让顾客加钟

先简单跟大家普及一下销售的基本知识和流程,杨老师认为基本分为三个步骤,
 
第一步是找到痛苦,也就是找到需求,你的销售不成功,大多数的原因是你根本就不知道顾客需要什么。
 
第二步是放大痛苦,找到顾客的痛苦,顾客就会行动吗?当然不是,因为很多顾客还没有意识到严重性,所以要在伤口上撒把盐,让顾客意识到问题的严重性,
 
第三步是解决痛苦,当顾客意识到问题的严重性,开始重视的时候,他会需求解决方法,而你正好有解决方法,所以最后你帮助了顾客解决痛苦,他最终感谢你,这就是好的销售,为了让大家更加明了,下面杨老师跟大家分享,利用上述原理设计的加钟话术。
 
第一句话:找到痛苦
 
技师:“李哥,看您好像有点疲惫,最近是不是工作太忙了,比较累啊?一定要多注意身体啊,今天您哪里不太舒服,我一会帮您重点多按一会。”
 
顾客:“谢谢,我肩颈特别难受,一会重点帮我多按几下”
 
解读:简单一句话,包含了技师对顾客的关心和贴心的服务,并且巧妙的找到了顾客痛苦点。
 
第二句话:放大痛苦
 
当技师为顾客按摩肩颈时,顾客感觉特别的疼痛.
 
技师:“俗话说,通则不痛,痛则不通,这说明有您肩颈的经络出现了瘀阻,长期经络瘀阻会造经络不通、成脑部供血不足等问题,您最近是不是有头晕、头痛、失眠的情况?”
 
顾客:“有点”
 
技师:“说明您身体已经处在亚健康状态了,(跟顾客解释亚健康的严重性)长期下去对你的身体是很不利的,所以我建议您赶紧调理一下?”
 
解读:要逐步放大顾客的痛苦,由轻到重,由浅入深,引起顾客重视。
 
第三句话:解决痛苦
 
顾客:怎么调理啊?
 
技师:我们有一个特色砭石养生项目,是专门针对肩颈进行调理的,效果非常好,时间也不长,我建议您今天体验一下,效果立竿见影,相信我没错的。”
 
解读:推荐项目的时候信心比专业更重要,你的想法不是要赚钱,而是要帮助顾客解决痛苦,所以当你为顾客着想的时候,顾客是有感受的。
 
这套方法已经帮助了很多人提升了业绩,你一旦领会了里面的精髓,不只加钟率会提高,你的整个的销售能力也会有质的飞跃,如果你觉得对你有帮助,不要吝啬,请与你的朋友一起分享成长!